заказала через инет-магазин фотокамеру в субботу вечером,в воскрес.перезвонили,договорились что доставка на понедельник (26.11),в понедел. звонят и все заново(типа какая-то ошибка),теперь доставка на сегодня(27.11),сегодня в 18 часов позвонили и сказали,что не привезут(не успевают),и вот теперь говорят либо отказываться от заказа либо на четверг... Я в ужасе от такого обслуживания! такое ощущение,что там всем глубоко безразлично получит ли клиент свой заказ или нет. очень жаль

22 ноября, заказ 10251630, заказал и оплатил товар, перезвонила барышня, предложила доставку на 23, с 07 до 11 часов. На этом положительные эмоции закончились. 23 ноября, с 07 до 11 - нет звонка; звоню сам в Интернет магазин и выясняется, что они самовольно перенесли дату и время заказа, не согласовав со мной, т.к. у них на складе закончился этот товар. То есть они продавали "воздух". Начинаю разбираться, общаюсь с Анной с клиентскоого отдела, к ней претензий нет; но как только меня переключили обратно, для рассмотрения нового времени доставки, мне начали тупо хамить. Т.е. доставку они могут сделать только через 2 дня (т.к. их логистика не успевает переместить товар на склад Интернет магазина (а Я причем здесь)); а т.к. такое положение дел меня не устраивает, информирую их, что я отказываюсь от покупки и требую вернуть всю сумму обратно. Хамоватая девушка оператор, заявляет мне, что возврат возможен в период от 3 до 7 дней. Сбрендили совсем что-ли?
Добавил. Видимо кто-то понял, что что-то пошло не так. Позвонили, извинились, предложили скидку на следующую покупку. Только выяснилось, что не на все она действует (Мдааа). Кстати, а все знают, что при заказе через нет, вам "по умолчанию" добавляют платную доставку (при любой сумме заказа, в том числе и более 5 000 руб., хотя она у них заявлена как бесплатная); мне удалось получить бесплатную доставку только заказав через оператора. А крупнобытовую технику (стиралки, холодильники и т.д.) они возят строго за деньги.